Os residentes da Cidade de Cockburn têm direito ao acesso aos programas e serviços oferecidos pela Cidade de modo equitativo, não importando seus antecedentes culturais, linguísticos ou religiosos.
Diversos serviços estão disponíveis, incluindo interpretação imediata por telefone, e interpretação agendada por telefone e em atendimento presencial.
TIS (Serviço de Tradução e Interpretação)
O Serviço de Tradução e Interpretação, fornecido pelo Governo Federal, oferece serviços de intérpretes em 160 idiomas para órgãos governamentais, organizações sem fins lucrativos e empresas que precisam comunicar-se com clientes que não falam inglês.
Este serviço é gratuito para a maioria das consultas de residentes sobre assuntos da Câmara. O TIS oferece:
- interpretação imediata por telefone
- ATIS (Serviço de Interpretação Automática por Telefone) Voz - interpretação por telefone automática e imediata por comando de voz
- interpretação por telefone agendada
- interpretação em atendimento presencial, agendada
- serviços de tradução
Você poderá precisar dos serviços de interpretação e tradução se, por exemplo:
- Você precisar consultar a Câmara sobre um projeto de construção e precisar de assistência na comunicação da sua solicitação, ou tiver outras dúvidas.
- Seu ção ou gato tiver sido coletado pelos Guardas da Câmara e você precisar de assistência para entender a legislação e suas responsabilidades como dono de um animal de estimação.
- Se você for parte de um grupo de residentes que não falam inglês e que frequentam aulas de natação oferecidas pela Câmara, e precisar de assistência para entender as instruções.
Nos casos descritos, o serviço de interpretação e tradução é gratuito.
Interpretação Auslan (Língua Australiana de Sinais)
A interpretação da Língua Australiana de Sinais poderá ser disponibilizada, mediante solicitação, para eventos and serviços oferecidos pela Cidade de Cockburn. Se você precisar de um intérprete AUSLAN, faz favor entrar em contato com a Cidade com antecedência, para que podemos providenciar o serviço.
Solicite assistência de interpretação e tradução
Funcionários da Câmara poderão solicitar interpretação imediata por telefone em seu nome, com seu consentimento, se você precisar de tradução no momento da sua comunicação com a Cidade de Cockburn. Para acessar o serviço, você precisará informar o seguinte:
- De onde você é
- Para qual idioma precisa de intérprete
- Seu nome e telefone (se possível).
Conversar com a Cidade sobre a interpretação agendada por telefone ou em atendimento presencial. Intérpretes oferecendo atendimento presencial poderão ajudar com:
- consultas ou reuniões agendadas com a Cidade
- consultas ou reuniões para tratar de assuntos sérios ou delicados
- consultas ou reuniões potencialmente longas.
O serviço de intérprete presencial será o mais apropriado quando:
- você tiver uma reunião marcada com um cliente
- a reunião for de natureza delicada ou séria
- você prever que a reunião poderá se estender.
Se você precisar traduzir e certificar documentos pessoais ou outras informações escritas, você poderá entrar em contato com WA Interpreters Pty Ltd. Esta organização oferece serviços de tradução e interptação comercial. Favor observar que esta organização cobra pelos seus serviços, e não é subsidiada pela Cidade de Cockburn.
WA Interpreters Pty Ltd
Telefone: +61 (8) 9361 3248
Fax: +61 (8) 9463 6084
O email: [email protected]
Local na rede Internet: https://wainterpreters.com.au
O Departamento de Serviços Sociais oferece serviços gratuitos de tradução para pessoas estabelecendo-se permanentemente na Austrália. Solicitações podem ser feitas através dos centros de aprendizagem do Programa de Inglês para Imigrantes Adultos em toda Austrália.
A Cidade de Cockburn oferece uma grande variedade de serviços para residentes. Abaixo estão alguns dos serviços mais populares utilizados por nossos residentes. Para obter mais informações sobre os serviços abaixo, siga os links fornecidos, e se necessário, use os serviços de tradução e interpretação listados nesta página.